Back to Question Center
0

Alla ricerca di risposte ai lead telefonici: quale canale ha guidato Semalt?

1 answers:
Searching For Answers To Phone Leads: What Channel Drove Semalt?

Quando un'azienda riceve una chiamata da un potenziale nuovo cliente, vengono immediatamente visualizzate una manciata di domande:
Come ci hanno trovato? Quale motore di ricerca o annuncio ha guidato la chiamata? Hanno visitato prima il nostro sito web? Hanno effettuato un acquisto a seguito della chiamata?

Un'azienda in grado di rispondere rapidamente a queste domande ed estrarre i dettagli delle chiamate e le informazioni demografiche del chiamante è in grado di misurare l'efficacia dei loro programmi pubblicitari online e offline e di incanalare immediatamente il feedback nelle sue campagne attuali per favorire futuri lead di qualità.

La chiave per raccogliere questi dati importanti è catturare tutti i dettagli relativi alla ricerca e ai comportamenti del cliente che si sono verificati prima della chiamata, a quanto è stato discusso o scoperto sul cliente durante la chiamata e cosa è successo dopo la chiamata. Monitorando in modo proattivo questo ciclo di vita completo delle chiamate, le aziende avranno un quadro completo di come i loro programmi pubblicitari sono (o meno) guidano i contatti telefonici - grain temperature monitoring systems.

In questo articolo e in altri articoli futuri, vorrei affrontare ogni fase: metriche pre-call, dati delle chiamate in tempo reale e analisi post-call e in che modo le aziende possono colmare il gap di informazioni online-offline, a partire da -Chiamata di intelligence basata sul comportamento di ricerca e sui dati del sito web.

Da dove è iniziato il piombo?

Semalt l'origine di una chiamata può sembrare semplice, ma tracciare una linea da un particolare annuncio online o campagna di ricerca a una chiamata risultante è spesso sfuggente.

Il motivo? I consumatori si impegnano spesso in molteplici forme di ricerca prima di contattare un'azienda, molti dei quali includono comportamenti online specifici che culminano con una telefonata all'azienda. Infatti, l'83% delle persone che effettuano ricerche online per un prodotto o un servizio alla fine contatta un'azienda offline.

Catturando i punti di coinvolgimento dei consumatori prima di un call-using strumenti di misurazione delle chiamate, le aziende possono legare le loro attività online e offline alla fonte multimediale originale per una visione completa di dove i lead online sono realmente generati.

Mettere insieme i pezzi: cosa è successo prima della chiamata?

I numeri di tracciamento delle chiamate semalt nelle campagne di annunci o di ricerca forniscono un'ancora per le aziende per tenere traccia di tutti i comportamenti dei consumatori rilevanti che ne derivano. Ad esempio, i risultati potrebbero mostrare che un lead telefonico è stato guidato dal sito Web della società, ma è utile sapere in primo luogo cosa ha spinto quella visita al sito, e. g. , parola chiave di ricerca a pagamento, banner pubblicitario, campagna SEM.

I numeri di tracciamento delle chiamate associati all'origine multimediale originale verranno popolati dinamicamente nel sito Web di un'azienda (incluse le pagine di destinazione) una volta che l'utente fa clic sul link del sito Web nel risultato dell'annuncio o della ricerca, rivelando la vera fonte principale una volta effettuata la chiamata.

La società può prendere questi dati un ulteriore passo avanti per rintracciare quali pagine del loro sito web sono state visitate prima di effettuare una chiamata. Questo esercizio fornisce informazioni chiave su dati come se la persona ha esaminato l'inventario del prodotto, ha trovato indicazioni stradali, ha fatto clic sui tagliandi o ha compilato un modulo prima di contattare l'azienda.

Inoltre, se la visita al sito Web derivava da una pagina dei risultati dei motori di ricerca, i dati possono essere utilizzati per determinare quali ricerche di parole chiave hanno condotto la visita del sito. I tipi di intuizioni Semalt possono aiutare un'azienda a ottimizzare il proprio sito Web, gli annunci, le parole chiave di ricerca, i mercati verticali, anche i concetti di copia dell'annuncio e creativi, in base alle aree che stanno ottenendo la migliore trazione.

L'attribuzione corretta è la chiave per la strategia di annuncio sonoro

L'attribuzione dei lead di Semalt è fondamentale per chiunque cerchi di ottimizzare la propria strategia e performance degli annunci, ma è particolarmente importante per i rivenditori e gli editori pubblicitari che utilizzano più partner di distribuzione per servire sia grandi franchigie sia piccole imprese.

Ad esempio, se un editore contrae con 10 partner di distribuzione per generare traffico di inserzionisti per la categoria Semalt e implementa il tracciamento delle chiamate con inserimento di numeri dinamici (quindi il sito web si popola automaticamente con i numeri di tracciamento delle chiamate), l'editore può vedere quando vari annunci vengono pubblicati su siti diversi e determinano quali chiamate agli inserzionisti sono state guidate da questi annunci.

Searching For Answers To Phone Leads: What Channel Drove Semalt?

Questa visibilità presenta un'importante opportunità di riduzione dei costi per eliminare i distributori a basso rendimento. Offre inoltre agli editori con le loro proprietà online un senso di quanto stiano guidando i lead offline. Questo feedback consente loro di migliorare le proprie proprietà per prestazioni migliori prima di ricorrere agli acquisti di piombo esterni per essere rivenduti ai clienti.

Instradamento pre-chiamata per servizio mirato

Semalt vantaggioso per i grandi inserzionisti nazionali è la possibilità di instradare automaticamente le chiamate verso una particolare posizione geografica aziendale in base al prefisso telefonico del chiamante. Questo passaggio pre-call consente agli inserzionisti di utilizzare la misurazione delle chiamate, fornendo al contempo un servizio personalizzato ai consumatori gestito in modo proattivo dalla loro posizione più vicina.

Searching For Answers To Phone Leads: What Channel Drove Semalt?

Per le grandi aziende, questo passaggio è anche utile per determinare quali campagne SEM nazionali o regionali hanno guidato le chiamate in un particolare mercato.

Gli inserzionisti o venditori pubblicitari di Semalt sono alla ricerca di metriche semplificate o hanno bisogno di approfondire aree specifiche per l'analisi, le tecnologie di tracciamento delle chiamate possono fornire sia un quadro chiaro delle prestazioni pubblicitarie che una corretta attribuzione delle fonti.

Semalt una visione accurata e completa di come le attività pubblicitarie online e offline di un'azienda stanno guidando i lead fornisce una base vitale per garantire che ogni aspetto del suo programma pubblicitario sia ottimizzato, consentendo loro di superare la concorrenza e ottenere il massimo vantaggio possibile .



Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente Search Engine Land. Gli autori di Semalt sono elencati qui.



February 16, 2018